Nuestra Historia

Conocé a las personas detrás del sistema que está cambiando el comercio argentino.

EXAKTO OS no nació en una oficina corporativa gigante ni en Silicon Valley. Nació de ver la realidad diaria de los comercios de barrio, de los kioscos, las ferreterías y los locales de indumentaria que hacen malabares para sobrevivir a la inflación, los cambios de precios y los dolores de cabeza con la AFIP.

Desde Entre Ríos para todo el país

Somos un equipo de desarrolladores y emprendedores ubicados en Viale, Provincia de Entre Ríos, Argentina. Entendemos perfectamente lo que significa tener un negocio en nuestro país, porque lo vivimos de cerca. Sabemos que un comerciante no tiene tiempo para aprender a usar programas complicados ni plata para tirar en sistemas carísimos que al final no resuelven los problemas reales.

Nuestra Misión

Nuestro objetivo es democratizar la tecnología comercial. Queremos que el almacén de la esquina tenga las mismas herramientas de control de stock, auditoría y marketing inteligente que tienen las grandes cadenas de supermercados, pero a un precio accesible y con un sistema que sea tan fácil de usar como mandar un mensaje de WhatsApp.

Nuestro Compromiso

  • No esconder letras chicas en los contratos.
  • Cobrar en pesos argentinos, sin sorpresas con el dólar.
  • Escuchar a nuestros usuarios para agregar las funciones que realmente necesitan.
  • Estar siempre disponibles para dar una mano cuando las cosas no salen.

Gracias por confiar en EXAKTO OS para blindar y hacer crecer tu negocio.

Términos y Condiciones

Reglas claras para mantener una relación transparente y duradera.

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte y utilizar la plataforma EXAKTO OS, aceptás estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no deberías usar nuestro sistema. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios activos con anticipación.

2. Uso del Sistema

EXAKTO OS te proporciona una licencia intransferible, no exclusiva y revocable para utilizar el software de gestión comercial "Como Servicio" (SaaS). El usuario se compromete a no utilizar el sistema para fines ilícitos, no intentar vulnerar la seguridad de la plataforma y no revender ni subarrendar su acceso a terceros sin autorización expresa.

3. Suscripciones y Pagos

  • Los planes (Emprendimiento, Negocio, Empresa) se abonan por adelantado, ya sea de forma mensual, trimestral o anual.
  • Los precios están expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen los impuestos correspondientes.
  • En caso de falta de pago, EXAKTO OS se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso al panel hasta que se regularice la situación, garantizando que los datos no serán eliminados inmediatamente.

4. Limitación de Responsabilidad

EXAKTO OS hace el mayor esfuerzo por mantener el sistema en línea el 100% del tiempo. Sin embargo, no nos hacemos responsables por pérdidas de lucro cesante derivadas de caídas del servidor por causas de fuerza mayor (problemas globales de alojamiento, cortes masivos de internet). Asimismo, las funciones de "Guardián Fiscal ARCA/AFIP" son herramientas informativas y de asistencia; la responsabilidad tributaria y contable final recae exclusivamente sobre el comerciante y su contador.

Privacidad de tus datos

Tu información comercial es tuya. Nosotros solo la cuidamos.

1. Qué datos recolectamos

Para que el sistema funcione correctamente, almacenamos la información que vos ingresás voluntariamente: listado de inventario, registro de ventas, precios, datos de clientes (si usás el CRM) y configuraciones de tu local.

2. No vendemos tu información

Queremos ser categóricos en esto: EXAKTO OS no vende, no alquila y no comparte tus datos comerciales, lista de clientes ni estadísticas de facturación con ninguna empresa externa. Tu información se usa exclusivamente para que tu panel de control funcione y te muestre tus métricas.

3. Confidencialidad Fiscal

Sabemos que los datos de facturación son sensibles. Nadie del equipo de EXAKTO revisa manualmente tus ventas ni tus reportes Z a menos que vos lo solicites expresamente mediante un ticket de soporte técnico para resolver un problema puntual en tu cuenta.

4. Derecho al olvido y exportación

Como dueño de tu negocio, tenés derecho a descargar toda tu base de datos en formatos estándar (como Excel) en cualquier momento. Si decidís cancelar tu suscripción, podés solicitar la eliminación permanente y definitiva de todos tus registros de nuestros servidores.

Política de Devolución

Tranquilidad absoluta para tu inversión.

Garantía de 7 días

Entendemos que cambiar de sistema o adoptar uno nuevo puede generar dudas. Por eso, en EXAKTO OS ofrecemos una garantía de satisfacción total de 7 días corridos desde el momento de tu primer pago.

¿Cómo funciona el reintegro?

Si dentro de los primeros 7 días de suscripción considerás que el sistema no se adapta a las necesidades de tu comercio, que es complicado de usar, o simplemente te arrepentiste, podés solicitar la cancelación de la cuenta.

  • Deberás comunicarte a nuestro soporte oficial (WhatsApp o email).
  • No te haremos perder el tiempo con encuestas interminables ni te pondremos trabas.
  • Emitiremos el reintegro del 100% de tu dinero a través de Mercado Pago a la misma cuenta/tarjeta con la que abonaste.
  • El tiempo de acreditación dependerá exclusivamente de tu banco o tarjeta (generalmente de 1 a 5 días hábiles).

Excepciones

Pasados los 7 días desde el alta del primer pago, no se realizarán devoluciones ni reintegros proporcionales por el tiempo no utilizado en el mes en curso. Simplemente podés dar de baja la suscripción para que no se te cobre el ciclo siguiente.

Seguridad de la Plataforma

Tecnología de nivel bancario aplicada a tu local comercial.

1. Alojamiento e Infraestructura

Toda la plataforma EXAKTO OS opera sobre infraestructuras seguras de la nube. Utilizamos bases de datos en tiempo real bajo la arquitectura de PocketBase, alojadas en servidores de alta disponibilidad que garantizan que tu sistema responda en milisegundos, sin importar el volumen de tu facturación.

2. Encriptación de Datos

Todas las comunicaciones entre tu computadora o celular y nuestros servidores están cifradas de extremo a extremo (End-to-End Encryption) mediante certificados SSL/TLS de 256 bits (el candado verde que ves en la barra de direcciones). Las contraseñas de los usuarios no se guardan en texto plano, sino que se almacenan bajo algoritmos de hash criptográficos irreversibles (Bcrypt).

3. Backups Automáticos

Olvidate de perder la libreta o que se te rompa la computadora y perder el stock. Nuestro sistema realiza copias de seguridad (backups) automáticas en la nube de toda la base de datos operativa. Si perdés tu dispositivo, simplemente ingresás con tu correo y contraseña en otro equipo y tu negocio sigue intacto donde lo dejaste.

4. Control Anti-Robo (Cierres Z)

Desarrollamos el sistema con un enfoque "Anti-Fugas". Los Reportes Z de fin de turno se generan de forma encriptada y son inalterables por los empleados de caja. Una vez emitido el Cierre Z, los registros de ventas de ese turno se bloquean y archivan permanentemente para su posterior auditoría gerencial.